我該如何讓我的行銷預算效益最大化？

2020年是嚴峻的一年。對許多「正常業務」的直接限制，對大多數行業造成了嚴重打擊，年度風向標報告顯示，行銷支出（一如既往）首當其衝。那麼，行銷和傳播專業人士如何才能最大限度地利用他們的預算呢？

改變了什麼

我們的商業模式在某些方面發生了轉變，但在其他方面保持不變。我們更難以在活動、商店或會議上親自接觸客戶。許多公司和消費者對風險不確定，因此推遲了大宗採購和投資。有些行業受到的打擊比其他行業更嚴重：休閒、旅遊、會議等。

因此可能會出現長期變化。我們可能會看到遠端工作的增加，以及向數位產品和服務轉變的速度可能會加快。這可能會動搖供應鏈和傳統關係。

許多行業報告說，客戶對價格更敏感，並且更願意接受購買方式的重大變化。

維持不變的

儘管有種種限制和不斷的頭條新聞，我們知道業務將恢復正常。即使在疫情期間，有些事情也沒有改變。根據麥肯錫的說法，在疫情期間企業生存（並在最好的情況下蓬勃發展）的三項關鍵建議根本沒有改變。

首先，「追隨客戶」。了解您的客戶在做什麼、他們如何改變習慣以及如何接觸他們。您的產品市場可能已經發生了巨大變化，所以現在比以往任何時候都更需要領先一步。在新市場或現有市場中獲得市場份額存在戰術和戰略機會：從失敗的競爭對手那裡搶奪客戶、為產品和服務尋找新用途，以及為從金融服務到零售的一切事物重新定位。敏捷性至關重要，這樣您才能抓住每一個機會。

其次，建立品牌忠誠度。客戶，尤其是在零售業，有較少的「貨比三家」的機會，因此他們更有可能使用他們信任的品牌。建立品牌忠誠度和信任將有助於您留住現有客戶並更快地將新客戶轉變為忠誠的擁護者。壯大您的忠誠客戶群將減少他們轉投競爭對手或停止使用您的產品的可能性。

最後，保持負責任。企業責任並非一時的流行，不會因為 COVID-19 而消失。疫情可能會在中短期內將傳統經濟議題提升到客戶優先順序清單的首位，但從長遠來看，客戶會期望公司堅持企業公民原則。因此，請確保您的生存和發展策略不會損害地球或社會。

利用預算的3大點子

1. 取得實物：行銷中最重要的P——「實物證據」！透過企業禮品最容易建立品牌忠誠度。無論您的客戶是在家工作、在咖啡館還是辦公室，只要他們使用印有您品牌標誌的馬克杯、筆、充電器或筆記型電腦包，您的品牌就能隨時保持在他們的心中。企業禮品每次花費的印象數比數位廣告高得多，並在客戶和您的品牌之間建立信任和情感連結。企業禮品也保值，因此您可以現在購買庫存並隨著時間推移使用。如果您沒有空間儲存您的禮品，請與 BrandHK 聯繫我們的 PromoShop 服務——我們可以為客戶提供低成本的倉儲和物流服務。
2. 提供價值：舉辦虛擬會議和活動（網路研討會、一對一、客戶培訓課程等）。尋找為客戶提供更好價值的方法，並立即執行。但請確保您有理由打擾客戶的時間。這些活動並非浪費時間，它們將與您的客戶建立關係，幫助他們最大限度地利用您的服務，並提高忠誠度。如果您正在舉辦虛擬活動，請確保正確收集數據：要求客戶註冊，獲取他們的家庭住址以寄送活動包。
3. 郵寄：您的客戶不會來找您，所以您需要去找他們。透過郵寄物品——小冊子、企業禮品、樣品等等。如果您無法直接獲取客戶的地址，請繼續透過他們的辦公室寄送材料。

BrandHK 為任何規模的郵政宣傳活動提供完整的倉儲和履行服務——從 20 份到 200 萬份。我們可以為您設計、印刷、包裝並直接將您的包裹送達世界各地的客戶。

最後，以下是我們最喜歡的虛擬活動包禮品。

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